Dernière mise à jour le : 21 Janvier 2025
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Le responsable du traitement des données est :
Balnéo Piscine France
Site internet : www.bpf-store.com
Adresse : 2 rue du Puits à la Bique, 21370 Prenois
Email : contact@bpf-store.com
Téléphone : 0.955.645.415
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse email mentionnée ci-dessus.
Nous collectons différentes catégories de données personnelles en fonction de votre utilisation de notre site et de nos services :
2.1. Données que vous nous fournissez directement :
Données personnelles : Prénom, nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse email, informations de paiement (dans le cadre d'achats).
Informations de commande : Produits achetés, montant de la commande, mode de livraison choisi.
Demandes spécifiques : Informations fournies lors de demandes de devis (par exemple pour les volets de piscine sur mesure).
2.2. Données collectées automatiquement :Lorsque vous utilisez notre site, nous collectons automatiquement des informations via des cookies ou technologies similaires :Adresse IP, type de navigateur, langue du navigateur, système d'exploitation. Pages visitées, temps passé sur le site, clics effectués.
2.3. Données collectées auprès de tiers :Si vous utilisez des services tiers (exemple : Facebook, Google) pour vous connecter ou interagir avec notre site, nous collectons les données autorisées par ces plateformes.
3.1. Pour traiter vos commandes et fournir nos services :Assurer la livraison des produits commandés, y compris les piscines en béton armé préfabriqué nécessitant une logistique spécifique. Gérer les paiements et prévenir les fraudes.
3.2. Pour améliorer votre expérience utilisateur :Analyser vos préférences afin de personnaliser les offres et promotions. Adapter le contenu du site à vos besoins.
3.3. Pour assurer la sécurité et le respect des obligations légales :Protéger notre site contre les activités frauduleuses ou malveillantes. Respecter les obligations légales et réglementaires (par exemple, conservation des factures).
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Toutefois, vos informations peuvent être partagées avec :
4.1. Prestataires de services tiers :Transporteurs et sociétés de livraison (pour assurer la réception des commandes, y compris les piscines livrées par camion grue).Solutions de paiement sécurisées (comme PayPal ou Stripe).
4.2. Autorités légales :Si nous sommes légalement tenus de divulguer vos données dans le cadre d'une enquête ou d'une procédure judiciaire.
Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou pour répondre à nos obligations légales :
- Données liées aux commandes : durée légale de conservation (en général 10 ans à des fins comptables).
- Données marketing : jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou demandiez leur suppression.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
6.1. Droit d'accès :Vous avez le droit de demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
6.2. Droit de rectification :Vous pouvez demander la correction de données incorrectes ou incomplètes.
6.3. Droit à l’effacement :Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver.
6.4. Droit d’opposition :Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
6.5. Droit à la portabilité :Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email de contact]. Une preuve d'identité pourra vous être demandée.
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Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
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