Dernière mise à jour le : 21 Janvier 2025
Le site internet www.bpf-store.com, propriété de l’entreprise Balnéo Piscine France, propose à la vente du matériel pour piscines et équipements associés. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des relations contractuelles entre Balnéo Piscine France et ses clients, consommateurs ou professionnels. En validant une commande sur le site, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
Entreprise : Balnéo Piscine France
Site internet e-commerce : www.bpf-store.com
Siège social : 2 rue du Puits à la Bique, 21370 Prenois
SIRET : 92386392200012
Contact : [E-mail et téléphone du service client]
Le site www.bpfstore.com propose les produits suivants :
- Matériel de chauffage (pompes à chaleur).
- Systèmes de filtration (pompes de filtration, filtres à sable et cartouches).
- Traitements automatiques (électrolyseurs, produits chimiques, entretien).
- Équipements électriques (coffrets électriques, éclairage).
- Robots électriques de nettoyage.
- Membranes armées PVC et volets de piscine sur mesure (sur devis).
- Spas, saunas.
- Accessoires de piscine.
- Accessoires de nage et gonflables.
- Piscines en béton armé préfabriqué livrées directement sur terrain accessible.
Nota bene :Si le terrain est inaccessible, le client est responsable de l’installation et doit faire appel, à ses frais, à une société de levage spécialisée.
La garantie de tous nos articles est une garantie fabricant ou importateur. La garantie est variable en fonction des articles. Elle est en général indiquée sur les fiches produits du site www.bpf-store.com. La garantie ne couvre pas le remplacement des consommables, l’utilisation anormale ou non conforme des produits (consulter systématiquement la notice d’utilisation fournie avec le produit), les pannes liées aux accessoires (câble d’alimentation par exemple), les défauts et les conséquences dus à un réparateur non agréé par le vendeur, les défauts et les conséquences dus à une utilisation non conforme à l’usage auquel le produit est destiné. La garantie n’est pas assurée lorsque les conditions de stockage, d’installation, d’utilisation et d’entretien normales ne sont pas respectées. L'entreprise Balnéo Piscine France est tenue de la garantie de conformité des produits dans les conditions posées aux articles L. 211-4 et suivants du Code de la Consommation. En cas de défaut de conformité, l'entreprise Balnéo Piscine France s’efforcera, au choix du consommateur, de réparer ou de remplacer le bien sans aucun frais pour le consommateur. Si le remplacement ou la réparation du produit était impossible, le consommateur pourrait rendre le bien et se faire restituer le prix, ou garder le bien et se faire rendre une partie du prix. L'entreprise Balnéo Piscine France est tenue de la garantie des vices cachés des biens dans les conditions prévues par les articles 1641 et suivants du Code Civil. En cas de vices cachés, le consommateur aura le choix de rendre le bien et de se faire restituer le prix, ou bien de garder le bien et de se faire restituer une partie du prix. Le consommateur est expressément informé que l'entreprise Balnéo Piscine France n’est pas le producteur des produits présentés dans l’espace de vente en ligne, au sens de l’article 1386-1 du Code Civil. En conséquence, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien par un défaut du produit, la responsabilité du producteur ou du fabricant de ce produit pourra être recherchée par le consommateur, sur la base des informations figurant sur l’emballage du produit. Dans le cas où la responsabilité de l'entreprise Balnéo Piscine France en tant que vendeur professionnel serait engagée pour le dommage résultant d’un produit au sens de l’article 1386-6 du Code Civil, l'entreprise Balnéo Piscine France se réserve la faculté d’appeler le producteur ou le fabricant en garantie de ce produit. Aucun prêt de matériel ne s'effectue pour le remplacement d'un matériel défectueux.
5.1 Processus de commande
Les commandes s’effectuent exclusivement sur le site internet www.bpfstore.com. Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter, les ajoute à son panier, et valide sa commande après avoir accepté les présentes CGV.
5.2 Confirmation de commande
Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation est envoyé au client à l’adresse renseignée lors de l’achat. Cet e-mail récapitule les produits commandés, le prix total et les modalités de livraison.
5.3 Disponibilité des produits
Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site www.bpfstore.com et dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, le client sera informé et aura la possibilité d’annuler ou de modifier sa commande.
6.1 Droit de rétractation
Les prix affichés sur le site www.bpfstore.com sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix des produits et sont précisés avant la validation finale de la commande.
Modifications des prix :
Balnéo Piscine France se réserve le droit de modifier ses prix sur son site internet www.bpfstore.com à tout moment. Les commandes déjà validées ne sont pas affectées par ces modifications.
Le paiement des commandes s’effectue en ligne via des moyens sécurisés (carte bancaire, virement, etc.). La commande est expédiée après réception du paiement intégral.
8.1 Modalités de livraison
Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les piscines en béton armé préfabriqué vendues par Balnéo Piscine France sur son site internet www.bpfstore.com sont livrées par camion-grue sur des terrains accessibles.
8.2 Responsabilité du client
En cas de terrain inaccessible, le client doit organiser, à ses frais, la prise en charge et l’installation des équipements avec une société de levage spécialisée.
8.3 Délais de livraison
Les délais de livraison indiqués sur le site sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, le client sera informé. Aucune indemnité ne pourra être demandée pour un retard raisonnable.
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation.
Exceptions au droit de rétractation :
Produits fabriqués sur mesure (ex. : volets de piscine, piscines en béton armé).Produits descellés après livraison et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de sécurité (ex. : produits chimiques).Pour exercer son droit de rétractation, le client doit contacter le service client à [e-mail/service client] et retourner les produits dans leur état d’origine.
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation et 1641 et suivants du Code civil.
Balnéo Piscine France et son site internet www.bpfstore.com ne peuvent être tenus responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’une installation non conforme aux normes.
Les données collectées lors des commandes sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données conformément au RGPD.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents conformément à la législation française.
Tous les éléments du site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de Balnéo Piscine France et son site internet www.bpfstore.com et sont protégés par le droit d’auteur.
Balnéo Piscine France se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment pour son site internet www.bpfstore.com. Les modifications s’appliquent aux commandes passées après leur publication sur le site.
